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Seit Jahren wird darüber gesprochen, wie Innenstädte wieder attraktiver werden können. Gleichzeitig bestellen immer mehr Menschen online und viele Geschäfte stehen leer. Warum also nicht beides miteinander verbinden?

Meine Idee ist ein zentraler Ort in der Innenstadt, an dem Bürgerinnen und Bürger Waren aus ausgewählten Onlineshops bestellen, abholen, anprobieren und bei Bedarf direkt wieder zurückgeben können.

Der Ablauf wäre einfach:

Der Kunde bestellt Artikel aus großen Onlineshops mit einem breiten Sortiment, beispielsweise Kleidung, Taschen, Haushaltswaren oder Kosmetik. Die Lieferung erfolgt nicht nach Hause, sondern an einen zentralen Standort in der Innenstadt. Nach Eingang der Ware erhält der Kunde eine Benachrichtigung und kann seine Bestellung abholen.

Vor Ort besteht die Möglichkeit, Pakete in Ruhe zu öffnen, Artikel anzuprobieren oder zu begutachten. Gefällt ein Produkt nicht oder passt die Größe nicht, kann es sofort zurückgegeben werden. Die Ware muss nicht erneut durch das ganze Land transportiert werden.

Zurückgegebene Artikel könnten direkt in einer dafür vorgesehenen Verkaufsfläche angeboten werden. Dadurch entstehen neue Einkaufsmöglichkeiten, Leerstände werden genutzt und die Innenstadt gewinnt wieder an Attraktivität.

Von einem solchen Konzept könnten viele profitieren:

• Bürger erhalten Beratung, Service und eine zentrale Anlaufstelle.
• Innenstädte gewinnen Besucher und neue Nutzungsmöglichkeiten.
• Onlineshops sparen Rücksende- und Lagerkosten.
• Transportunternehmen werden entlastet.
• Weniger Lieferverkehr bedeutet weniger Belastung für Straßen und Umwelt.
• Neue Arbeitsplätze im Service- und Verkaufsbereich können entstehen.

Rund um einen solchen Standort könnten außerdem Wartebereiche, kleine Gastronomieangebote und weitere Dienstleistungen entstehen. So wird aus einer reinen Paketabholung wieder ein Ort, an dem Menschen zusammenkommen.

Vielleicht liegt die Zukunft der Innenstädte nicht im Wettbewerb zwischen Onlinehandel und stationärem Handel, sondern in einer sinnvollen Verbindung beider Welten. Genau darin sehe ich eine Chance für Städte wie Cottbus und viele andere Kommunen.